ペライチの公式セミナーで、僕は初めてキャッチコピーをテーマに登壇しました。申込みは112名と出ていました。重複登録までは確認していません。Zoomに同時にいた方は多いときでおよそ75名。出入りが多かったので、当日来てくださった方は全体で約80名と見ています。ざっくり7割で、僕の想定どおりでした。
参加率が予想より低かったときは、来なかった方のことが気になると思います。僕も、放っておくとそっちばかり見てしまうんですよね。そんなとき僕が先に考えるのは、来てくれた方に、セミナーのあと何を届けるかです。
僕の場合、商売全体で見た最終目標は売上です。キャッチコピーの回では、その手前の目標が、関心を持ってくださった方にメルマガでも情報を届けることでした。
キャッチコピーの回で、メルマガを案内した理由
僕がメルマガを案内したときは、まず、キャッチコピーにこだわるのも成約率を上げたいからですよね、と参加者に話を振りました。成約率を上げる方法はキャッチコピー以外にもあると伝え、ほかの方法も知りたい方に僕のメルマガを案内したんです。
アンケートで聞いたのは、メルマガへの登録を希望するかどうかです。僕の記憶では、アンケート回答者の8割を超える方が登録を希望していました。すでに読者なので「希望しない」を選んだ、とわざわざ書いてくれた方もいました。
最後に思い出したように「メルマガもありますよ」と言うだけだったら、ここまで興味を持ってもらえなかったと思います。キャッチコピーを学びに来た方なら、このあとどんな話を聞きたいだろう。案内の言葉を考える段階で、キャッチコピーの話からメルマガへどう話をつなぐかまで決めておいたんです。
参加率の見込みには、条件の近い開催実績を使う
キャッチコピーの回で何名まで申込みを受けるかは、それまでの開催実績を参考にしました。僕はコロナ禍に入ってから無料セミナーをよく開くようになったんです。当時、ペライチのセミナー一覧「ペラナビ」に載っていたのは約60回。載っていない回も合わせると、3年あまりで70回ほどです。キャッチコピーの回では、当日の同時参加枠を踏まえつつ、過去の実績から3割ほどは当日来られないと見込んで、130名までは申し込めるようにしておきました。
参加率は業種や、案内する相手が新規か既存のお客様かでも変わります。僕のメルマガ読者に向けて開くと、参加率が高くなることがあります。普段から僕の発信を読んでくださっている方と、新しく知ってくださった方とでは、僕との関係が違うからです。次回の参加率を見積もるなら、誰に向けて開いた回かを思い出して、条件の近い自分の実績を目安にします。
当日の参加を増やしたいときに点検すること
もう少し当日の参加を増やしたいなら、今ある募集文を読み直してみてください。テーマに興味を持てるか、申込みから参加までの案内が分かりやすいか。録画を配らない回なら、直前に送る案内にもそのことが書いてあるか。参加率のよかった別の主催者との打ち合わせで、録画を配らない旨をリマインドメールにも書く、という工夫を知りました。僕はハッとしたんです。自分の案内にはその一言がなかったので、次は書こうと思いました。参加率を上げたいときに、次の回で試せることの一つです。
録画を希望する声はよく聞きます。僕自身、録画を受け取っても、つい見るのを後回しにするんですよね。申込みが増えても、録画がほとんど見られなければ、配信の手間に見合うかどうかは考えたいところです。僕が録画を付けるのは、申込者の連絡先を集めたいときです。録画をきっかけに申し込む方がいて、申込みの際に連絡先を受け取る形にしていれば、その分、名簿に載る方が増えます。
開催を終えたところなら、来てくれた方に、いま何を届けられるかを考えてみてください。次の回では、来てくれた方にあとで届ける情報を決めて、本番のどこで案内するかも考えておけます。
キャッチコピーの回で約7割という数字から分かったのは、当日の参加が想定どおりだったことです。その先にあったメルマガへの関心は、アンケートに表れました。無料セミナーの参加率が気になったときは、開催の目的に照らして、来てくれた方が次の案内にどう応えたかまで見てみてください。次に力を入れる仕事が見えてきます。
